Общие положения

1. Возврат продуктов:

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, возврат продуктов питания возможен только в случае, если они не соответствуют заявленным характеристикам или имеют дефекты. Мы не принимаем возврат продуктов, которые были вскрыты или повреждены после покупки.

2. Сроки возврата:

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Обратите внимание, что срок возврата может быть ограничен для скоропортящихся товаров.

3. Условия возврата:

– Продукты должны быть в оригинальной упаковке и не иметь следов использования.
– Для возврата необходимо предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку.

Процедура возврата

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки: Сообщите о вашем намерении вернуть товар, указав номер заказа и причину возврата.

2. Подготовьте товар: Убедитесь, что товар соответствует условиям возврата (оригинальная упаковка при наличии, отсутствие повреждений).

3. Доставка товара: Вы можете вернуть товар самостоятельно в наш магазин или заказать обратную доставку через нашего курьера (с дополнительной платой).

Возврат денежных средств

После получения и проверки возвращенного товара мы обработаем ваш запрос на возврат денежных средств. Сумма будет возвращена тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 7 рабочих дней.

Вопросы и поддержка

Если у вас есть дополнительные вопросы по условиям возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы всегда готовы помочь вам!